Potrivit relatărilor unor pasageri, locomotiva s-a stricat la scurt timp după plecare. Trenul a rămas fără curent și, implicit, fără aer condiționat, într-o zi caniculară, cu temperaturi resimțite de peste 30 de grade Celsius în vagoane.
Din București plecase oricum cu aproape 20 de minute întârziere și la Constanța întârzierea a ajuns la 140 de minute.
„Suntem aici de peste două ore, fără nicio explicație coerentă. Nici curent, nici aer, nici apă. Sunt copii mici și bătrâni în tren”, a declarat un călător pentru CT100.ro.
Trenul IR 1585 este unul dintre cele mai aglomerate trenuri pe ruta București–Constanța în sezonul estival.