Cum îți poți recupera contul de WhatsApp? Pașii pe care trebuie să-i urmezi

Este bine să îți informezi prietenii și membrii familiei, dacă bănuiești că o altă persoană îți folosește contul de WhatsApp, deoarece atacatorii ar putea folosi identitatea și încrederea generată de acel cont în conversații și grupuri, anunță reprezentanții InfoCons. Reține că WhatsApp este criptat integral și că mesajele se stochează pe dispozitivul tău, așa că, dacă cineva îți accesează contul de pe alt dispozitiv, această persoană nu îți poate citi conversațiile anterioare.

InfoCons te îndeamnă să nu comunici nimănui codul de verificare WhatsApp primit prin SMS, nici măcar prietenilor sau membrilor familiei. Fără acest cod, niciun utilizator care încearcă să îți verifice numărul nu va putea finaliza procesul de verificare și nu îți va putea folosi numărul de telefon pe WhatsApp.

„Dacă cineva îți obține codul în mod fraudulos, iar tu îți pierzi accesul la contul WhatsApp, urmează instrucțiunile de mai jos pentru a-l recupera:

•Conectează-te la WhatsApp cu numărul de telefon, apoi verifică-ți numărul introducând codul din 6 cifre pe care îl primești prin SMS
•După ce introduci codul din 6 cifre primit prin SMS, persoana care îți folosește contul va fi deconectată automat
•Este posibil să ți se ceară să introduci și codul pentru verificarea în doi pași. Dacă nu știi acest cod, probabil persoana care ți-a folosit contul a activat verificarea în doi pași
•Trebuie să aștepți 7 zile până să te poți conecta fără codul de verificare în doi pași. Indiferent dacă știi sau nu acest cod de verificare, persoana care ți-a folosit contul este deconectată în momentul în care introduci codul din 6 cifre primit prin SMS

WhatsApp oferă asistență utilizatorilor, aceasta fiind disponibilă pe telefon, în aplicație, în secțiunea WhatsApp > Setări > Ajutor > Contactați-ne sau site-ul oficial al aplicației, în secțiunea Contactați-ne.

Dacă ți-ai pierdut sau ți s-a furat telefonul, asistența WhatsApp nu poate face nimic. Nu se poate dezactiva contul WhatsApp, deoarece nu există posibilitatea de a verifica dacă ești proprietarul numărului de telefon asociat contului respectiv”, au transmis reprezentanții InfoCons.